La responsabilidad civil extracontractual aplica cuando alguien le causa un daño sin que exista un contrato de por medio: un accidente de tránsito, una filtración de agua desde el apartamento vecino, o la negligencia de un establecimiento comercial son ejemplos frecuentes.
Para que la reclamación prospere se deben probar tres elementos: el daño concreto (con soportes, fotos, avalúos o facturas), la conducta del responsable, y el nexo causal entre ambos. Sin uno de estos tres elementos, la reclamación difícilmente avanza.
El plazo para reclamar generalmente es de varios años desde que ocurrió el hecho, pero entre más rápido se actúe, más fácil es conseguir y conservar las pruebas. Guardar fotos, testigos y documentos desde el primer momento es la diferencia entre una reclamación sólida y una que se queda en palabras.
