Un contrato comercial bien escrito previene la mayoría de los conflictos. Antes de firmar, revise seis cláusulas: el objeto (qué se entrega o se presta exactamente), el precio y la forma de pago, los plazos de entrega o ejecución, las consecuencias del incumplimiento, la confidencialidad y el mecanismo para resolver diferencias.
La cláusula de incumplimiento merece especial atención: debe decir qué se considera un incumplimiento, qué plazo hay para corregirlo y qué penalidad o indemnización procede. Una cláusula penal desproporcionada o ambigua suele terminar en un conflicto más grande que el original.
Pactar cómo se resolverán las diferencias —negociación directa, conciliación, arbitraje o jueces ordinarios— también ahorra tiempo y dinero. Y recuerde que la mejor prueba de lo acordado es lo escrito: si algo cambia durante la ejecución, déjelo documentado en un otrosí firmado por ambas partes.